淘标标®商标交易平台用户协议
本《淘标标®商标交易平台用户协议》（以下简称“本协议”）由淘标标®商标交易平台（以下简称“平台”，运营主体为与使用本平台服务的用户（以下简称“用户”，包括个人用户及企业用户）共同缔结。
鉴于用户自愿使用平台提供的商标转让、商标注册、商标查询、闲置商标发布等相关服务，双方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国电子商务法》《个人信息保护法》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就用户使用平台服务的相关事宜达成如下协议，以资共同遵守。
用户在注册、登录、浏览、使用本平台服务前，应仔细阅读并充分理解本协议全部条款，特别是关于平台免责、用户违约责任、争议解决方式等可能限制或免除责任的条款。用户点击“同意”“注册”或实际使用本平台服务的行为，即视为已充分阅读、理解并接受本协议全部内容，本协议自此时成立并生效，对双方具有法律约束力。若用户未满18周岁，应在法定监护人陪同下阅读本协议，并取得法定监护人的书面同意后使用本平台服务。
一、定义与解释
1.1 平台服务
指平台基于互联网技术，为用户提供的商标转让交易撮合、商标注册代理、商标查询、闲置商标信息发布、商标法律咨询、国际商标注册（含美国商标注册）等相关线上服务，具体以平台实际展示及用户实际选择的服务内容为准。
1.2 用户
指符合本协议约定的条件，通过平台注册账号或直接使用平台服务的自然人、法人或其他组织。其中，自然人用户应具备完全民事行为能力；法人或其他组织用户应依法设立并有效存续，其注册及使用平台服务的行为已获得内部合法授权。
1.3 商标转让
指商标权人（转让方）将其合法拥有的注册商标专用权，依据《中华人民共和国商标法》及相关规定，通过平台撮合与受让方达成交易，并共同向国家知识产权局商标局（以下简称“商标局”）提出申请，经核准公告后完成权利转移的行为。
1.4 商标注册
指用户委托平台或通过平台协助，向商标局提出商标注册申请，或向相关国家/地区商标主管机构提出国际商标注册申请（如美国商标注册、马德里体系商标注册等），以获取商标专用权的服务。
1.5 闲置商标
指商标权人合法持有且当前未投入实际商业使用，拟通过平台发布转让信息并寻求交易的注册商标。
二、协议的生效与适用范围
2.1 生效条件
用户完成平台账号注册（个人用户完成实名认证、企业用户完成主体认证），或实际使用平台任何一项服务时，本协议即生效，对平台与用户双方产生法律约束力。
2.2 适用范围
本协议适用于用户使用平台提供的全部服务，包括但不限于商标查询、信息浏览、闲置商标发布、商标转让交易、商标注册代理、法律咨询等。平台针对特定服务（如国际商标注册、疑难商标转让）可能发布专项规则或补充协议，专项规则及补充协议与本协议不一致的，以专项规则或补充协议为准；未作约定的，仍适用本协议。
2.3 协议修改
平台有权根据法律法规修订、监管要求变化或平台运营需要，对本协议内容进行修改。修改后的协议将通过平台首页公告、用户账号站内信等方式通知用户，通知发布之日起满7日，即视为用户已知晓并理解修改内容。若用户对修改后的协议有异议，应立即停止使用平台服务；用户继续使用平台服务的，视为接受修改后的协议。
三、用户账号注册与管理
3.1 注册条件
用户注册平台账号时，应满足以下条件：
- 个人用户：年满18周岁，具备完全民事行为能力，持有有效居民身份证，且不是被国家机关限制或禁止从事商标交易、知识产权相关活动的主体；
- 企业用户：依法设立并有效存续，持有营业执照、法定代表人身份证明等合法资质文件，注册经办人已获得企业合法授权；
- 境外用户（含国际商标注册用户）：应提供符合中国及目标国家/地区法律规定的主体资格证明文件，并确保文件真实有效且经过公证认证（如需）。
3.2 信息真实性义务
用户注册时，应按照平台要求准确、完整地填写账号注册信息（包括姓名/企业名称、证件号码、联系方式、联系地址等），并提交真实、有效的资质证明文件。用户承诺其提供的所有信息及文件均真实、合法、有效，不存在任何虚假陈述或隐瞒。
若用户信息发生变更（如企业名称变更、联系方式变更、商标权人信息变更等），应在变更之日起3个工作日内登录平台账号完成信息更新，并重新提交相关证明文件。因用户信息未及时更新导致的服务无法正常提供、交易纠纷、法律责任等，均由用户自行承担。
3.3 账号管理责任
平台账号由用户自行设置密码，用户应妥善保管账号及密码信息，不得将账号出借、出租、转让或授权给任何第三方使用。用户应对其账号下的所有操作行为（包括但不限于发布信息、达成交易、签署协议、支付费用等）承担全部法律责任。
若用户发现账号被盗用、密码泄露或存在异常操作，应立即通过平台客服电话（___________）或在线客服渠道通知平台，并配合平台采取冻结账号、修改密码等安全措施。用户未及时通知或未配合平台采取措施导致的损失，由用户自行承担。
3.4 账号注销
用户可向平台申请注销账号，申请前应确保账号下无未完成的交易订单、无未结清的费用、无正在进行的商标申请或转让流程。账号注销后，用户将无法恢复账号信息及历史交易数据，平台将按照《个人信息保护法》规定处理用户信息（必要的交易记录将依法留存）。
四、平台服务内容与规则
4.1 商标查询服务
平台提供免费商标查询服务，用户可通过平台输入商标名称、类别、申请人等信息，查询商标的注册状态、权利归属、有效期、异议情况等基础信息。平台查询结果来源于商标局公开数据库及第三方数据合作方，平台尽力保证查询结果的准确性和及时性，但不承诺查询结果完全无误差。
用户使用查询结果进行商标注册申请、转让交易等决策时，应自行核实信息的真实性，或委托平台提供专业查询分析服务（收费项目）。因查询结果误差导致的决策失误、经济损失等，平台不承担责任。
4.2 闲置商标发布服务
平台为商标权人提供免费闲置商标转让信息发布服务，用户发布闲置商标信息时，应遵守以下规则：
- 发布的商标必须为用户合法持有，用户应提交商标注册证原件扫描件、商标权人身份证明等文件，证明其对商标享有完整的处分权；
- 商标信息应真实、准确，包括商标名称、注册号、类别、核定使用商品/服务项目、有效期、是否存在抵押/许可/异议/撤销等权利瑕疵情况，不得隐瞒或虚假陈述；
- 商标转让价格由用户自行设定，价格应符合市场合理范围，不得设置虚假低价吸引关注，或恶意抬高价格扰乱市场秩序；
- 同一商标不得重复发布，用户发布的商标信息经平台审核通过后展示，平台有权根据内容规范对信息进行修改或调整，对不符合要求的信息予以驳回并说明理由。
4.3 商标转让交易服务
平台作为商标转让交易的撮合方，为转让方与受让方提供交易对接、流程指引、材料审核等服务，具体交易规则如下：
4.3.1 交易主体要求
转让方应确保其为商标合法权利人，对商标享有完整的转让权，商标不存在权利瑕疵（如权属争议、抵押、查封、被撤销风险等）；受让方应具备商标使用的真实经营需求，不得为囤积商标、恶意抢注或其他不正当目的购买商标。
4.3.2 近似商标一并转让义务
根据《中华人民共和国商标法》第四十二条规定，转让注册商标的，商标注册人对其在同一种商品上注册的近似的商标，或者在类似商品上注册的相同或者近似的商标，应当一并转让。转让方在平台发布商标转让信息时，应主动申报同类别及类似类别下的近似商标，并承诺一并转让；若转让方隐瞒近似商标未一并转让，导致商标局驳回转让申请或受让方遭受损失的，转让方应承担全部责任。
4.3.3 交易流程
1. 意向达成：受让方浏览平台商标信息后，可通过平台与转让方沟通交易细节，双方就转让价格、付款方式、过户时间等达成一致后，通过平台签署《商标转让意向书》；
2. 费用支付：受让方应按照《商标转让意向书》约定，将转让款支付至平台指定的第三方资金监管账户（平台不直接收取交易款项），资金监管账户信息以平台公示为准；
3. 材料提交：转让方与受让方应按照平台要求，在3个工作日内提交商标转让所需材料（包括转让协议、身份证明、商标注册证等），平台对材料进行形式审核；
4. 官方申请：平台协助双方将审核通过的材料提交至商标局，商标局受理后出具《受理通知书》，平台将通知书同步至双方账号；
5. 结果公示：商标转让经商标局核准后予以公告，受让方自公告之日起享有商标专用权，平台将公告信息通知双方，并根据约定将监管资金划付至转让方账户；
6. 材料交付：平台将商标局核发的《核准转让证明》及相关材料交付给受让方，交易完成。
4.3.4 交易风险提示
用户应知晓商标转让交易存在以下风险，平台已尽到风险提示义务，不承担因以下风险导致的损失：
- 商标局对转让申请的审核风险，包括但不限于因近似商标未一并转让、材料不齐备、权利存在瑕疵等导致的驳回风险；
- 转让过程中商标被提出异议、撤销、无效宣告等法律程序导致的交易延迟或终止风险；
- 因转让方隐瞒商标真实情况（如已许可他人使用、存在侵权纠纷等）导致的后续法律风险。
4.4 商标注册代理服务
平台提供国内及国际商标注册代理服务，包括商标注册申请、驳回复审、异议答辩、续展等，具体服务内容及收费标准以平台公示为准。
4.4.1 国内商标注册
用户委托平台办理国内商标注册时，应提供商标图样、核定使用的商品/服务类别、主体资格证明等材料，并确认商标申请信息。平台根据用户需求进行商标查询分析，出具查询报告及申请建议，用户根据建议决定是否提交申请。
商标局受理申请后，平台及时向用户反馈受理情况；若申请被驳回，平台应在收到驳回通知后3个工作日内通知用户，并提供驳回复审的专业建议及代理服务（需另行签署服务协议）。因用户自身原因（如未及时确认申请信息、拒绝配合补正材料等）导致申请失败的，平台已收取的代理费用不予退还。
4.4.2 国际商标注册
平台提供美国、欧盟、日本等国家/地区及马德里体系的国际商标注册服务，用户委托办理时，应遵守以下规则：
- 用户应提供符合目标国家/地区法律要求的主体资格证明、商标图样、国内注册基础证明（如需）等材料，并确保材料经过公证认证（目标国家/地区有要求的）；
- 平台向用户说明目标国家/地区的商标法律规定、注册流程、费用标准及时间周期，用户应充分了解并确认；
- 国际商标注册过程中产生的官费、翻译费、公证认证费、代理服务费等，由用户按照平台公示的标准支付，因目标国家/地区法律变更导致的额外费用，由用户承担；
- 根据《马德里商标国际注册实施办法》，以中国为原属国申请国际注册的，商标应已在中国获得注册或提出注册申请，用户应确保其符合该要求。
4.5 法律咨询与其他服务
平台为用户提供免费的基础商标法律咨询服务，包括商标法律规定解读、交易流程咨询等；针对复杂法律问题（如商标侵权纠纷、权属争议等），平台可推荐合作律师事务所提供专项法律服务，相关费用由用户与律师事务所另行协商。
平台还可根据用户需求，提供商标价值评估、品牌规划等增值服务，具体服务内容及收费标准以双方签署的专项服务协议为准。
五、用户的权利与义务
5.1 用户权利
- 在符合本协议约定的前提下，自主使用平台提供的各项服务；
- 对平台服务质量、服务流程提出建议和意见，平台应予以回应；
- 在交易过程中，要求平台对交易信息、个人信息予以保密（法律法规另有规定的除外）；
- 因平台违反本协议约定导致用户损失的，有权要求平台承担赔偿责任；
- 法律法规及本协议约定的其他权利。
5.2 用户义务
- 遵守法律法规及本协议约定，不得利用平台从事任何违法违规活动，包括但不限于：发布虚假商标信息、恶意囤积商标、转让侵犯他人在先权利的商标、洗钱、诈骗等；
- 尊重他人知识产权，不得在平台发布或传播侵犯他人商标权、著作权、专利权等合法权益的内容；
- 按照平台规则及交易协议约定，按时足额支付服务费用、交易款项，配合平台完成材料提交、审核等流程；
- 在商标转让交易中，转让方应保证商标权属清晰，受让方应保证使用商标的商品/服务质量符合相关标准，不得损害消费者权益；
- 不得对平台的软件系统、数据信息进行反向工程、反向编译、破解或其他破坏平台正常运营的行为；
- 交易过程中发生纠纷时，应通过合法途径与对方协商解决，或请求平台调解，不得采取辱骂、威胁、诋毁等不正当方式维权；
- 法律法规及本协议约定的其他义务。
六、平台的权利与义务
6.1 平台权利
- 按照本协议约定及平台规则，对用户账号信息、发布的商标信息、提交的材料进行审核，对不符合要求的信息或材料予以驳回、删除或限制展示；
- 对用户违反本协议约定的行为，有权采取警告、限制账号功能、冻结账号、终止服务等措施，并追究其法律责任；
- 根据法律法规要求或监管部门指令，查询、提供用户账号信息及交易记录；
- 根据平台运营需要，调整服务内容、功能或收费标准，按本协议约定通知用户；
- 法律法规及本协议约定的其他权利。
6.2 平台义务
- 为用户提供稳定、安全的平台服务，建立健全技术保障体系，防范网络攻击、数据泄露等安全风险；
- 对用户提供的个人信息及商业秘密予以保密，不得擅自向第三方泄露，法律法规另有规定或经用户同意的除外；
- 及时公示服务内容、收费标准、交易流程、联系方式等信息，保障用户的知情权；
- 建立完善的客服体系，在工作日9:00-18:00内响应用户咨询、投诉，在15个工作日内处理完毕并反馈结果；
- 协助用户办理商标转让、注册等相关手续，及时向用户反馈官方审核进度及结果；
- 对平台上的违法违规信息或行为，及时采取删除、屏蔽、断开链接等措施，并向相关监管部门报告；
- 法律法规及本协议约定的其他义务。
七、费用与支付
7.1 费用类型
用户使用平台服务可能产生以下费用，具体以平台公示为准：
- 免费服务：闲置商标信息发布、基础商标查询、基础法律咨询；
- 固定收费服务：商标注册代理服务费、商标转让服务费、查询分析报告费等，费用标准明确公示于平台对应服务页面；
- 代收代缴费用：商标局官费、国际商标注册官费、公证认证费、翻译费等，平台根据实际发生金额向用户收取，并提供相应票据；
- 增值服务费：商标价值评估、品牌规划等，费用由双方另行协商确定。
7.2 支付方式与期限
用户应通过平台支持的支付方式（包括银行转账、第三方支付平台等）支付相关费用，支付方式及账户信息以平台公示为准。
- 代理服务费：用户应在签署服务协议后3个工作日内一次性支付；
- 代收代缴费用：用户应在平台发出缴费通知后5个工作日内支付，逾期未支付导致服务延迟或失败的，责任由用户承担；
- 交易款项：商标转让交易款项应支付至平台指定的第三方资金监管账户，待商标转让获得商标局核准公告后，由平台按约定划付至转让方账户。
7.3 发票开具
用户支付费用后，可向平台申请开具发票。个人用户需提供姓名、身份证号及联系地址；企业用户需提供企业名称、统一社会信用代码、开票地址及联系方式。平台在收到用户开票申请后10个工作日内开具并邮寄发票，邮寄费用由平台承担。
八、知识产权
8.1 平台知识产权
平台上的所有内容，包括但不限于网站设计、页面布局、软件系统、文字内容、图片、商标（含“淘标标®”商标）、logo等，其知识产权均归平台或相关权利人所有。未经平台书面许可，用户不得擅自复制、传播、修改、使用或授权他人使用上述内容，否则平台有权追究其侵权责任。
8.2 用户知识产权
用户发布的商标信息、提交的材料中涉及的商标权、著作权等知识产权，归用户或相关权利人所有。用户授权平台在提供服务的范围内，使用上述知识产权（包括但不限于展示商标信息、用于服务推广等），该授权为非独占、免费授权，服务结束后，平台停止使用（必要的交易记录留存除外）。
8.3 知识产权侵权处理
若任何第三方认为用户在平台上发布的内容侵犯其知识产权，可向平台提交书面投诉材料（包括投诉方身份证明、权属证明、侵权事实证明等）。平台在收到投诉后，将在7个工作日内通知用户进行答辩，用户应在收到通知后5个工作日内提交不侵权证明。
平台根据双方提交的材料进行初步审核，若认为投诉成立，将采取删除侵权信息、限制用户账号功能等措施；若用户认为投诉不成立，可向平台提交行政裁决或司法判决等有效文件，平台根据该文件恢复相关内容。因知识产权侵权导致的纠纷及法律责任，由用户自行承担，平台已尽到合理注意义务的，不承担责任。
九、隐私保护
9.1 信息收集范围
平台为提供服务之目的，可能收集用户的以下信息：
- 注册信息：姓名/企业名称、证件号码、联系方式、联系地址等；
- 交易信息：商标转让/注册的相关信息、支付记录、交易协议等；
- 使用信息：用户浏览平台的记录、服务使用偏好等；
- 法律法规要求收集的其他信息。
9.2 信息使用规则
平台收集用户信息后，将用于以下目的：
- 为用户提供服务，包括交易撮合、材料提交、进度反馈等；
- 保障平台及用户的交易安全，防范欺诈、洗钱等违法活动；
- 优化平台服务，根据用户使用偏好改进服务内容；
- 法律法规要求的其他用途。
9.3 信息保护措施
平台采取以下措施保护用户信息安全：
- 建立数据安全管理制度，明确信息保护责任；
- 采用加密技术、访问控制等技术手段，防止信息泄露、丢失或被篡改；
- 限制信息访问权限，仅授权工作人员在必要范围内接触用户信息；
- 定期开展信息安全培训，提高工作人员的信息保护意识。
9.4 信息披露限制
未经用户同意，平台不得将用户信息泄露给任何第三方，但以下情形除外：
- 法律法规或监管部门要求披露的；
- 为保护平台或用户的合法权益，需要向第三方披露的；
- 平台与第三方合作提供服务时，在合作协议中明确约定第三方对用户信息承担保密义务的；
- 用户自行公开或授权平台披露的。
十、违约责任
10.1 用户违约
用户违反本协议约定的，平台有权根据违约情节轻重采取以下一项或多项措施：
- 发出警告通知，要求用户限期改正；
- 删除违规信息，限制账号部分功能；
- 冻结账号，暂停提供全部服务；
- 终止本协议，永久封禁账号；
- 要求用户承担赔偿责任，包括但不限于平台因此遭受的损失、第三方索赔金额、维权费用（律师费、诉讼费等）。
具体违约情形及处理方式如下：
- 用户提供虚假信息或材料的，平台有权冻结账号，已收取的费用不予退还，因此导致的交易失败、第三方索赔等责任由用户承担；
- 转让方违反近似商标一并转让义务，或隐瞒商标权利瑕疵的，应退还受让方已支付的交易款项，并赔偿受让方因此遭受的损失（包括但不限于预期利益损失、维权费用），平台有权从监管资金中直接划付赔偿款；
- 受让方逾期支付交易款项或服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的0.05%向转让方或平台支付违约金；逾期超过15日的，转让方有权解除交易协议，受让方已支付的定金不予退还；
- 用户利用平台从事违法违规活动的，平台立即终止服务，封禁账号，并向相关监管部门报告，追究其法律责任。
10.2 平台违约
平台违反本协议约定，导致用户遭受损失的，应承担相应的赔偿责任，但以下情形除外：
- 因不可抗力导致平台无法履行义务的；
- 因用户自身原因（如账号密码泄露、信息未及时更新）导致的损失；
- 因商标局、第三方数据合作方等不可抗力以外的第三方原因导致的服务延迟或失败；
- 平台已尽到合理注意义务，仍无法避免的损失。
平台的赔偿责任范围以用户实际直接损失为限，不包括间接损失、预期利益损失等。
10.3 违约案例参照
根据司法实践，商标转让交易中，转让方无正当理由撤回转让申请的，应承担继续履行、支付迟延履行金等违约责任。本平台交易中，若转让方在提交商标转让申请后擅自撤回，或采取其他方式妨碍商标转让的，受让方有权要求转让方继续履行，并可要求转让方支付不低于10000元的迟延履行金，具体金额根据商标价值、违约情节等因素确定。
十一、不可抗力与免责条款
11.1 不可抗力
本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（地震、洪水等）、政府行为（法律法规变更、行政命令等）、网络故障、系统瘫痪等。
因不可抗力导致一方无法履行本协议义务的，该方应在不可抗力发生后3个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否解除协议、部分免除义务或延期履行。
11.2 免责条款
平台对以下情形不承担责任：
- 平台服务因系统维护、升级等原因暂停的，平台已提前公告的；
- 用户因使用第三方软件、设备等导致无法正常使用平台服务的；
- 平台提供的查询结果、咨询建议仅为参考，用户据此作出决策导致的损失；
- 交易双方因履行《商标转让协议》产生的直接纠纷，平台已尽到调解义务的；
- 法律法规规定的其他免责情形。
十二、争议解决
12.1 争议解决方式
双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
12.2 法律适用
本协议的订立、履行、解释及争议解决，均适用《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国电子商务法》等中华人民共和国法律法规。若用户为境外主体，还应遵守中国关于涉外民事关系法律适用的相关规定。
12.3 争议解决期间的义务
争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款约定的义务，不得擅自中止或终止服务。
十三、其他条款
13.1 协议期限
本协议自用户注册账号或实际使用平台服务之日起生效，至用户账号注销且所有服务完成之日终止。
13.2 通知与送达
平台向用户发出的通知，可通过平台公告、账号站内信、短信、电子邮件、电话等方式送达。其中，平台公告自发布之日起生效；站内信、短信、电子邮件自发出之日起视为送达。
用户向平台发出的通知，应通过平台指定的客服渠道、联系地址或电子邮件发送，平台收到后视为送达。
13.3 协议分割
本协议任何条款被有权机关认定为无效或可撤销的，不影响其他条款的效力，其他条款仍对双方具有法律约束力。
13.4 未尽事宜
本协议未尽事宜，双方可另行签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，若补充协议与本协议内容不一致，以补充协议为准。
